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电话投保如何理赔

很多市民在电话投保后很关心一个问题就是理赔问题,电话投保相对于传统渠道的投保方式便宜了不少,理赔会不会因此而变得困难呢?

下面就来告诉大家电话投保的理赔流程是怎样的:

1、立案查验

保险公司在收到被保险人或受益人的保险理赔通知后,应当立即派人到现场进行检查,查清损失情况及原因,核对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确保合同是否有效,保险期限是否已满,索赔人是否有权主张赔付,受损失的财产是否在保险范围内,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险公司在收到受益者或被保者的给付保险金或赔偿的请求时,经过对各项单证的审核和对事实的核实后,应当尽快作出是否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知受益者或被保险者。

4、履行赔付义务

保险公司在核定责任的时候,如果是保险公司应当承担的责任的,在与受益者或被保者达成有关给付保险金额或赔偿的协议后十日内,履行给付保险金或赔偿的义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。保险公司按照法定程序履行给付保险金或赔偿的义务后,保险理赔就告结束。

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