当前位置: 首页 > 保险百科 > 保险种类 >  商业保险 >  火车票订票攻略

火车票订票攻略之退票流程

世事难料,难得抢到的票因为被其他事情耽搁,不能按原定计划出行怎么办?只能退票/改签。那么下面就教下大家关于退票的具体流程,以免关键时刻不知如何下手!

一、12306网上退票

1、首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入个人账户页面。

2、在"订单查询"中可查询到车票信息,点击"退票"。

3、系统提示确定退票后,进入"确认(退票)"页面,点击"确认退票"按钮。

4、系统提示:"您所申请的退票业务已经成功办理",同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后,"订单查询"栏目里的"车票状态"显示"已退票"。

二、电话退票

1、还未取票的乘客,直接拨打订票热线退票即可。

非本地号码拨打,需要区号+95105105,例如北京的,就拨打01095105105,本地号码直接拨打95105105。进入语音提示,按2进如“取消订单”,然后会出现三个选项“1取消订单”、“2查询订单信息”、“3根据条件查订单信息”。退票选“1取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票,电话订票的订单就自动取消了。

2、已经取票的乘客,需要到火车站退票窗口退票,按规定排队,工作人员会给你退票。记得带上自己的身份证。

还有其他保险问题?

资深顾问免费为您解答

您的信息已提交成功
专业保险咨询顾问将在1个工作日内为您致电提供保险咨询服务,请您留意有保险险顾问的来电,祝您生活愉快!

您的信息仅供预约咨询所用,不泄
露至任何第三方或用于其他用途。

今天已有964人提交预约