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生命树癌症医疗险理赔流程

据了解,生命树癌症医疗保险的理赔流程如下:

一、理赔报案

1、报案时间:保险事故发生后10日内通知保险公司;

2、报案信息:保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式;

3、报案方式:客服热线(400-888-8288)、传真(400-888-8299)或亲临公司;

4、事故经过:时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗时间、诊断、所做的检查或手术等;

5、其他事项说明:入住医院必须是二级及以上公立医院;入住满24小时算一天,如有外出会扣除相应保险金。

二、准备索赔资料

申请人可以通过以下方式获得《索赔申请表》:

1、直接从保险公司的网站下载;

2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线,要求客户服务代表提供。

申请人应完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并请参考《索赔资料对照表》准备好所需资料。

三、提交索赔申请

申请人可以通过以下方式提交索赔申请:

1、通过快递方式将索赔资料寄给招商信诺,地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦37楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收,邮政编码:518040;

2、携带索赔资料亲临招商信诺的总公司及各分公司办理。

四、理赔核定

招商信诺保险公司的理赔部将按照以下流程核定索赔申请:

1、受理索赔申请:保险公司在索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向申请人确认妥收;

2、理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,保险公司将在5个工作日内审理完毕;如果保险公司在理赔审核过程中发现申请人的索赔资料不齐全,将以手机短信的形式通知申请人尽快补齐;如果申请人索赔申请情形复杂的,或者保险事故的性质、原因、损失程度难以确定的,需要调查核实,保险公司将通过手机短信转告您,并在30天内作出核定;

3、寄回索赔资料:无论是否获得赔付,保险公司都会将《理赔结果通知书》以及申请人的索赔资料原件以快递方式送达指定的邮递地址。

五、理赔给付

如果申请人的索赔申请经核定可以获得赔付,保险公司将在5个工作日内把保险金汇入指定的银行账户。

而对于生命树癌症医疗保险,招商信诺保险公司提供了7x24小时理赔申请服务,为了提高小额赔付的便捷性,金额在3000元以下的赔付,保险公司还将提供绿色快赔通道,理赔流程仅为四个步骤:理赔报案、提交索赔资料、理赔核定、理赔给付。而且保险金给付时间也会相应提前,保险公司会在3个工作日内把保险金汇入申请人指定的银行账户。

 

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