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旅游意外伤害险理赔指引

理赔问题一直是投保者最为关心的,为了能够让大家在出险时能够及时获得理赔金额,下面来告诉大家具体的理赔流程。

首先,及时报案。当被保者在旅行途中遭遇意外伤害事故或者发生保单中其他约定的保险责任事故时,应立即拨打保险公司的客服热线或亲临保险公司进行报案,并告知接线员所购买保险的保单号码、姓名、出险位置、联系电话,以及说明自身当时的情况。如被保者在境外急需获得紧急医疗救援服务,可拨打保险公司提供的24小时紧急医疗援助热线获得协助及服务。

其次,准备理赔材料。申请人要先直接从保险公司官方网站下载《索赔申请表》,并填写完全亲自签名。然后参考《索赔资料对照表》准备好所需资料。

第三,提交理赔材料。申请人可以通过快递的方式将理赔资料寄送给保险公司,也可以携带理赔资料亲自到保险公司的总公司及各分公司办理。

第四,保险金给付。保险公司在收到申请人的理赔资料后,会进行理赔核定。对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的理赔,保险公司会在约定时间内将保险金汇入申请人所指定的银行卡中。

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