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长城人寿经营特色

着眼未来,长城保险严格按照国际标准进行经营管理,先后聘请全球四大会计师事务所中的毕马威和普华永道做审计,聘请国际知名的咨询公司华信惠悦和罗兰贝格做战略规划咨询,聘请全球著名的风险管理公司达信做风险管理咨询。秉承为客户负责的承诺,长城保险强调稳健经营,偿付能力充足率始终高于保监会的要求。
  在产品开发上,长城保险始终坚守保险产品的保障本质,从客户的实际需要出发,建立了以"保障+服务"为特色的产品体系,并根据细分客户不断创新,开发了包括母婴险、自助养老险和全能健康险在内的一系列高保障保险产品,特别为钢琴天才郎朗开发设计了十指保险,突显了保险的保障本质。
  在服务实践上,长城保险不断探索、推陈出新----业内首推"总经理热线",安排公司高层直接与客户沟通,倾听需求,完善服务;业内首创纯公益性的"长城人文论坛",为客户提供增值服务;开展教育消费者工作,普及风险常识和保险知识;优化"VIP服务"体系;推行"六个一工程",全国通赔服务,客户服务车,进一步加快理赔速度,平均理赔时效优于行业平均水平。首创"营销员服务中心",有统筹、有组织地对营销员提供人文关怀服务。

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