为什么保险名声这么差?

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为什么我们国家的保险业名声这么差?
为什么这么好的东西从国外传进中国就变味了?
为什么这么多人在骂保险?
为什么一说卖保险的就避之千里?
保险到底是不是骗人的?
 
这些问题,不光你们在问,我也一直在思考。
我相信,如果我和你说,保险真的有用,你肯定会赞同,不过后面会加上“但是”,然后痛批保险行业的种种乱象。
老牛经常说,骂,要骂在点子上。外行骂,只是在瞎骂,如保险骗人,卖保险的骗人,交钱说的可好了,出事儿不想赔等等。
在我看来,这根本就没有骂到点子上
我国的保险业,实质上也就是在近二、三十年快速发展,并没有完全成熟。不成熟的事物,自然有很多很多的问题。
今天,老牛用最通俗的语言,好好的替大家骂一骂我国的保险行业!
业内角度,直击痛点,骂到高潮!


保险代理人普遍素质低下


保险公司的业务员,专业名词叫做保险代理人。
这一部分的内容,以我当初在平安人寿的经历,向大家描述保险公司这帮“卖保险”的究竟是什么样的一群人。
1、招录标准
高中毕业,长的不吓人,不哑巴,基本就够了......
扫地的大妈,卖煎饼的阿姨,卖菜的大哥,刚毕业找不到工作的大学生……保险公司里什么职业背景都有。
说实话,我不是鄙视这些行业,我认为只要是辛勤工作的人都值得被尊敬。但是保险行业不一样,这个行业本身应当有极高的门槛和要求,如金融专业背景、法律基础等,并不是什么人都能做。但是现实情况却很奇葩。
专业能力不行,靠的只能是忽悠了。
2、培训方式
有个朋友说他家楼下有个保险公司,每天上班路过就听到里面喊口号,唱歌。听起来有没有想起一个耳熟能详的词呢?
传销!
保险公司洗脑式培训,深刻的领悟了传销的精髓,天天打鸡血,培训内容都是升职加薪迎娶白富美走上人生巅峰,对于保险行业、保险法的培训很少。另外,考试作弊情况极其严重。
我当时的记录是一带六!你懂得!
平安自称其培训是保险业的黄埔军校。
窃以为孙先生、蒋先生、周总理等人的在天之灵怕是不得安息了。
3、开会内容
开会是一件很无聊的事儿,保险公司也不例外,内容无非就是以下这些
这段时间有什么奖励
没有完成有什么处罚
谁谁谁签下了个大单,羡慕吗?努力吧!
打鸡血打鸡血打鸡血
唱歌跳舞喊口号演讲
请大家自行脑补这个画面……
你真的敢让这些人给你设计伴随一辈子的保单吗?
4、学习内容
在平安参加完入职培训,回到部门后,我多次向部门老大提出要所有的产品资料,好好学习产品,得到的回复是:
好好学习话术!
别急着学产品!
大家都是聪明人,不需要我解释什么叫做话术吧?
为什么不让学产品?因为产品实在是太垃圾了太坑人了,拿不出手啊!
5、说点好的吧
不可否认的是,保险代理人中有很多优秀的人士,但是限制于平台,只能卖一家的产品,王婆卖瓜自卖自夸自然不可避免。
不可否认的是,数百万保险代理人为普及保险知识,转移家庭风险做出了巨大的贡献,只不过就是产品不咋地而已。
不可否认的是,保险公司提供了很多就业岗位,造就了很多富翁,虽然他们大多数是靠忽悠卖保险。
所以,今天的代理人,哪怕不少销售业绩非常出色的代理人,销售时提供的服务,更多来自于亲情、友情、关怀、理念,而非专业。
我记得我们部门某位前辈经常挂在嘴边的一句话是,我的客户从来不知道他买的是啥保险!
老牛评价:不以为耻,反以为荣!无耻至极!


保险产品问题严重


我在多篇文章里都说过,保险产品的好坏和保险公司没有任何关系,并且在我国法律的框架内都能100%的有效。但是,保险产品到底有什么问题呢?
1、价格贵,性价比不高
对于那些性价比不高的产品,犹如花奥迪的钱买奥拓,不是消费者傻,是保险产品太坑!
不幸的是,我国过去十几年的绝大多数保障类保险产品,都是烂奥拓,价格还不菲。
记得当初在平安的时候,一个同事给她舅舅做了一份鑫盛的计划书,年缴保费4000多,保5万的重疾、10万的寿险和其他几个保障,额度都低的可怕。
性价比之低,堪称罕见。
2、推荐险种不当
贵,也算有保障,无非多花钱。
买错了,才是最麻烦的。
我们经常看到一些人买了保险,出了意外或者得了病不赔,就骂保险公司骗人,保险不管用。拿出保单一看,XX年金险、XX终身寿险,XX两全险,能赔就见鬼了!
但是,这个事儿怨谁?
理财型保险的保费高,佣金高,你说怨谁?
买保险的原则一定是先保障,后理财。保障做全了,才能考虑其他的理财方式!
保障保什么?意外(伤害+医疗)、疾病医疗(门诊+住院),重大疾病。只有这3个方面都涵盖了,才能考虑买理财险。
不能不买,因为这是要命的事儿!
不能瞎买,因为这是一辈子的事儿!
3、捆绑式销售
我来做个比喻。
我们去4S店买车,10万的裸车,让4S店装5000元配件,包括了触摸式中控、行车记录仪、倒车影像等。
这两部分钱,哪个利润高?
10万的车可能利润只有1万,5000的配件利润可能就达到了4000!
捆绑式销售,利润率极其可怕。保险亦如此。
之前的文章,我严谨的分析了平安福这款销售量极高的产品,这种“大公司”出品的主险+一堆附加险的产品,99%都是坑,主险略微贵一点,附加险巨贵无比。
4、说点好的
这次真的要说点好的。
关于赔付,大家记住一句话,保险公司的声誉是赔出来的。
如果保险真的那么不靠谱,为什么绝大多数有头脑的富豪都会大笔购入保险呢?
如果保险真的那么不靠谱。为何2016年会有248万件、共计1.02万亿的赔款?
如果保险真的那么不靠谱,为何2016年保险业的投诉率不到1%?而不是大众印象中都不赔呢?
其实对于保险公司而言,无论在销售上做的多么令人不齿,在赔付方面肯定是为客户着想,能赔一定赔,能尽快赔一定尽快赔。因为我说过无数遍,精算出来的产品几乎是稳赚不赔的!保险公司没有必要贪那点可有可无的赔款来弄臭自己的名声。
虽然我骂保险公司骂的最厉害,但是这一点我必须为他们说句公道话。


 

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