平安e生保保证续保版,保证续保是什么意思?

平安e生保保证续保版,保证续保是什么意思?
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虫虫君

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众所周知,百万医疗险最让人担心的就是续保问题,百万医疗险是短期险种,和重疾险寿险这些不太一样,随时都要面临停售的风险,平安的e生保保证续保,让人突然眼前一亮,百万医疗险可以保证续保了?
 
很多宣传自家公司的产品,可以保证续保到多少岁,大部分客户也无法判断措辞之间的差异。最直接的办法,就是直接看合同上有没有“保证续保”四个字。e生保的合同上可以看到:
保证续保.jpg

合同上没有写“保证续保”的,无论宣传的多么好,都是不可信。6年保证续保意味着在6年保证期内,不管健康如何变化、产品是否亏本,甚至下架停售,客户只要不停止续保,保险公司就必须无条件保下去,而且按照既定费率!
 
为什么保证续保在市场上一直被强调,各家公司都争相追捧呢?因为医疗险都是一年期产品,责任和服务无论多么好,消费者面临的最大的风险还是续保不确定的问题。
 
尽管各家公司承诺不会因为理赔和健康原因拒绝客户续保,但是仍挡不住用户担心。如果得了癌症,第一年所有的住院费用给你报销了,第二年产品就下架停售。这是什么心情?

投保其他产品,健康告知又不符合,只能自己承担巨额医疗费用。由于未来赔付风险不可预估,保险公司不敢兜底客户一直续保。所以保证续保条款在市面上一直非常有竞争力。
 
而监管出于市场运行健康,允许市面保证续保时间最长的是6年。保证续保期内不用担心健康变化,不用担心理赔,也不用担心费用调整。但是6年到期后,怎么办?
 
e生保的续保条款里有这么一条,“每个保证续保期间届满时,若您要继续享有本产品提供的保障,您需要重新投保。”咋看起来,6年期满后需要投保,是不是意味着要重新告知?查看了条款全文,都没有相关的说明。

平安官方客服确认,得到的答案是,对于保证期满期满60日内,重新投保免健康告知和等待期,并且在上一保证续保期持有有效保单的,不会因健康变化和保单理赔拒绝重新投保。这一回答后来在产品销售的告知规则中也有体现。

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