全科医疗是什么?全科医疗服务模式及服务内容有哪些?

随着国家卫生体制改革的不断深入,和人们对健康重视的程度不断提高,患者就医的体验程度将成为衡量医院医疗服务质量的关键因素。什么是全科医疗?全医疗服务模式及服务内容有哪些?下面为大家介绍。


一、什么是全科医疗

全程医疗服务模式是医院为了跟上时代的脚步,重新规划医院的就诊服务,提高就医满意度的一种服务模式,全科医疗服务模式的提出,力求让患者一次完成多诊室的诊疗,并力求就诊当天解决所有问题,同时满足患者提出要求,达到患者的满意。从医院预约,挂号,就诊,入院等所有环节都能得到医护人员的帮助和支持,方便患者就诊,真正做到以患者为中心,最终使医疗服务模式成为医院的核心竞争力,品牌及文化。


二、全医疗服务模式及服务内容有哪些

1、服务模式:(1)人性化照顾:重视人胜于重视疾病,以病人为中心;(2)综合性照护:全方位提现全科医疗的一个特征;(3)基层医疗照护:首诊服务,是公众寻求卫生服务时最经常利用的医疗服务,也是人们最先接触到的第一线治疗照顾,同时居民70%以上的健康问题都能通过经济有效的手段得到解决;(4)协调性照顾:全科医疗指挥全局,立足基层,为病人提供多方面的援助;(5)持续性照护:人生的各个阶段、疾病发展的各个阶段都能得到全面的保障。

2、服务内容:全科医疗综合了行为科学、生物医学和社会科学等各个领域的研究成果,是我国近些年来发展起来的基层医疗保健体系。它是一种以个人为中心、家庭为单位、社区为范围的一种医疗保健服务,在全科医疗服务范围中共有以下几类:一是一般常见病、多发病的护理与诊疗以及诊断明确的慢性病的治疗,二是转诊服务,三是家庭护理、家庭出诊、家庭病床等家庭医疗服务,四是社区现场应急救护、五是康复医疗服务,六是政府卫生行政部门批准的其他的一些适宜医疗服务。

以上是对全科医疗的简单介绍,从上可以看出全科医疗是以患者为中心,以患者的角度优化流程,节省不必要的时间,提高顾客的满意度。对于患者来讲是非常好的服务模式,解决了目前看病难的问题。