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如何做好团险?

2993 阅读 提问于2019-02-11 14:37
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有保君
官方
 
团险:自身特点决定适合创业团队,改造空间大
作为三大传统渠道之一,团险相比个险和银保,由于其自身特点,更适合创业团队,尤其是在个险整体创业尝试不如预期的市场环境下,加上去年政策上将团险最低投保人数从5人降至3人,创业者和投资人都纷纷将眼光投向团险市场。但从本质上来说,团险只是一种渠道分类,也需要从产品、渠道、服务三个环节去改造。
 
1、 团险产品设计难度较低,适合创业团队,但随之而来的是产品壁垒较低
 
由于团险多为企业内HR部门采购员工福利(同时也保障企业自身),HR相对缺乏保险知识,同时团险只需要满足公司全体或某一部分员工的共性需求即可,因此在产品设计上对精算要求并不如个险高,更适合创业团队。
 
2、 作为员工福利,企业对团险需求较大,BD是关键
 
现在多数公司,尤其是创业公司将团险作为员工福利的一部分,企业对团险的需求越来越大。同时由于团险起量较快,适合创业公司冷启动,因此BD成为团险创业团队冷启动的关键。但由于中国很多中小企业缺乏对员工的保障(其实也是自身权益的保障)意识,因此存在一定的市场教育难度。
 
3、 后续理赔服务、保险保全服务等是保障企业复购的重要因素
 
与个险类似,团险也存在理赔难的问题,如果能够通过诸如打通保险公司和医疗企业之间数据等SaaS化手段,以及小额垫付金融等手段帮助企业更好地解决理赔问题,将能成为团险类创业企业的核心竞争力。另外,保险保全服务也是中小企业痛点之一,如何能解放HR的劳动,让HR更方便的实现团险福利,也将成为企业复购的原因。 
对于团险创业公司的简单建议: 

1、团险早期项目关键看团队,BD+产品设计团队更合适
 
团险不如个险的产品设计壁垒那么高,因此与个险不同,单一依靠产品设计能力的团队将面临瓶颈。虽然有团队依靠研究客户群体特征,为企业员工提供定制化产品,并与保险公司合作发行产品,然后通过对接渠道帮助销售,但我们认为这种模式在团险领域瓶颈明显。原因在于保险公司愿意合作发产品的根本诉求在于有较明确的客户需求并且能顺利销售,只有把用户掌握在手上才是核心。
在BD的过程中,需要抓住中小企业主心理,帮其算明白账,让其明白购买团险带来的对未来的保障和员工满意度,其实是大于购买成本的。
团险早期项目关键还是看团队,强BD可能是必要的团队配置,如果产品设计还有牛人,则将如虎添翼。
 
2、SaaS+团险切入HR领域,直击决策人,粘性更高
 
企业采购团险的主要决策部门是HR部门,因此如何让HR傻瓜式的购买团险产品、抓住采购决策人将是团险团队的必修课。从SaaS切入或许是个好途径。比如通过HR SaaS,将符合企业需求的团险产品整合到SaaS中,做到一键购买,再结合保全服务,帮助HR轻松解决续费等难题,这样大大降低了HR决策成本和购买难度,粘性更高。