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如何对寿险业务员的培训

1265 阅读 提问于2021-07-20 14:24
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有保君
官方

寿险业务员是寿险企业经济效益的直接“生产者”,对寿险企业经营成果起着决定性的作用。对业务员的培训有助于寿险企业经营业绩的稳步增长;可避免由于业务员素质低下引起的恶性循环;还有利于业务员专业化程度的提高。对寿险业务员的培训不仅对寿险企业意义重大,而且对业务员的工作绩效亦有巨大影响。这种培训可解决新招人员的不安心理,促进其工作欲望;可使其对寿险工作感到有吸引力;可使其接受寿险学的基础知识;可助其引发服务对象;可帮其达到利人利己的工作目标。寿险企业业务员的主要职责不外乎下列三项:(1)发掘新客户,即寻找和发展新保户;(2)保全既有契约,即不使契约失效或解约退保;(3)售后服务,即利用良好的时机和适当的方式,提供最优服务,如亲自拜访、书信问候、电话通讯等。为使寿险业务员更有效地履行其职责,业务员培训应有以下四个要素:(1)知识,即寿险专业知识的学习。(2)态度,即工作的热情、责任心等。(3)行销技巧,即如何使用行销技巧去招揽业务。(4)正确的活动习惯,即要有持之以恒的工作作风和行为习惯。寿险业务员的培训方法一般有以下二种:(1)室内训练:请寿险专家或业绩突出的业务员进行讲授或指导,具体步骤有准备、解释、示范、观察和监督等五项。(2)实地训练:将室内训练所学到的知识,发挥在实际招揽工作上,开始时也可先由经验丰富者带领。五、职工的工资、奖励和生活福利制度按劳分配是我国各类企业确定职工工资、奖金和生活福利制度的总的原则。按劳分配原则的内容应当包括以下三项:(1)用于分配给职工个人的工资、奖金等个人消费基金是作了各项必要扣除之后的社会总产品。这些必要扣除一般包含用以补偿消耗掉的生产资料的部分,一般管理费用,以及交纳各项税务的部分等。(2)社会不是直接对职工个人实行按劳分配,而是先对企业实行按劳分配,即职工的收入取决于企业对社会的贡献及其从社会领回的收益,个人利益依存于企业利益之中。(3)企业将其从社会分得的产品对其所属的部门、单位及职工个人实行按劳分配,主要依据职工个人的劳动能力和对企业的贡献来确定职工的收入。