紧急救援服务是我们比较关注的服务之一，因为当我们突发疾病或者是意外，在紧急情况下，如果没有得到及时的治疗，可能就会失去最佳抢救时间。招商信诺保险公司销售的很多保险产品都有“紧急救援”服务。那么，他们的紧急救援服务对象是谁呢？

紧急救援服务对象：

被保险人；

被保险人的配偶；

被保险人的18周岁以下未成年人子女。

但是紧急救援服务对象想要行使这一权限，必须满足以下条件：

1.服务对象必须离住所150公里以外；

2.服务对象在住所地以外的其他国家或地区旅行不能超过90天（含）；

3.服务对象在住所地以外的其他国家或地区旅行超过90天的，需提前告知AA华助并获得特别批准；

4.被保险人的18周岁以下未成年人子女除了上述情况，在离开就学地150攻略意外进行不超过90天（含）的旅行也在保障范围之内。

了解紧急救援服务的具体内容之后，我们才能更好的行使这一权限。现在我们一起来看下，招商信诺保险公司提供的紧急救援服务的保障内容有哪些？

1.紧急医疗运转。当出现目前的医疗需求无法满足保障对象的时候，紧急救援服务就可以为我们提供转至最近且能够提供必须医疗设施的医疗场所继续就医。

2.入院担保。协助确认保障对象的医疗保险情况或在保障对象相关医疗保险公司授权的情况下及时向国外的医院签发费用担保函。该服务的负责人帮我们垫付了部分医疗费用，我们必须在垫付当日起的45天内返还所有垫付款。

3.处方援助。提供运送或者更换处方药的服务。

4.安排亲友探望。当保障对象是独自旅行的且需要住院七天以上，紧急救援服务就会提供安排其家庭成员或者是朋友前去探望的服务。

5.遗体送返。提供运送遗体回到原出发地的附近的经授权的殡仪馆，并且支付相关费用的服务。

6.应急现金协调。当我们在旅途中因紧急情况导致没有经济来源时，此服务可以协助我们紧急周转所需现金。

7.旅行前信息咨询。例如签证要求、免疫接种建议、大使馆和领事馆信息等等。

8.遗失行李或文件援助。当我们遗失行李或者是需要文件援助时，此服务可以听过帮助我们寻找丢失行李、证件、个人财物等等。

9.法律和口译员推荐。帮助推荐口译员，顾问或者是法律人员。

10.照顾未成年子女。当保障对象因残疾或者事故的医疗情况或不幸身故而导致其随行的未成年子女无人照顾，紧急救援服务会提供安排运送子女回家的服务，必要时，还会安排随行人员送。

11.紧急信息传递。提供船体和接受保障对象与家属间或者是雇主间的合法的紧急信息。

12.医疗监护。提供医护人员监护保障对象入院后的医疗信息。

13.医疗送返。提供运送至原出发地或距其原出发地较近的医疗场所或者康复机构治疗。

14.医疗咨询，评估和推荐服务。我们只要致电服务人员，他们就会为我们提供医疗咨询、评估和推荐具有资质的医生。

我们了解了紧急救援服务的保障范围有什么之后，也要关注一下他的免责范围。下面我们一起来看下。

一、发生以下任一情况，紧急救援服务将不能使用：

1.因参与战争或叛乱行为而遭受的伤害；

2.自杀未遂；

3.保障对象被转移到另一个具有相似水平的医疗场所；

4.使用毒品（但医生开具的处方药除外）；

5.从事违法行为；

6.以治疗特定目的而进行的旅行。

二、发生以下任一情形，将不得享受紧急医疗转运或安排医疗送返服务：

1.当地医生可以治疗且不妨碍继续旅行的一般性受伤，如扭伤、轻微骨折或者不妨碍旅行的其他行为；

2.精神或神经性不适（已入院后发生的除外）；

3.28周（含）以上的怀孕后期；

4.未获得医疗授权。

紧急救援服务是由AA华助为我们提供的，虽然我们实在招商信诺买的服务，但是在某些情况下，这两家公司所需承担的责任是不同的，这也是我们需要重点注意的。那么，紧急救援服务的注意事项是什么呢？

1.虽然救援服务范围遍及全世界，但运送时间和事件发生地有直接关系，如果因罢工或者其他无法控制的原因导致无法提供服务或者服务延迟，服务提供者不承担任何责任。

2.所以咨询律师或者医生等专业人员所产生的任何后果，服务提供者都不承担任何责。

3.所有紧急救援服务都是由AA华助提供的，除此之外的所有服务所产生费用的理赔申请都与他们无关。

4.“全球紧急救援服务”是由AA华助提供，AA华助与招商信诺无任何关联关系，招商信诺对AA华助所提供的任何服务都不承担任何责任。

5.保障对象应于知悉导致法律诉讼发生的原因发生之日后一年内书面通知AA华助，否则，对于因延迟通知所增加的任何调查费用由自己承担，除外因不可抗力导致的延迟。

当我们在旅行途中发生意外需要紧急救援时，购买了招商信诺的紧急救援服务的就可以马上得到该有的保障。那么，当我们拥有了紧急救援服务，需要紧急救援之后，如何才能获取此项服务呢？

当我们需要紧急救援的时候，可以拨打紧急救援电话，国内的拨打4008901899，全球紧急救援就可以拨打+861051299778。这两个号码都是54小时，一年365天都有人负责的，所以不用怕因没人接听而出现耽误紧急治疗。当我们拨通电话之后，要提供自己的保单号或者是身份证号、姓名，所以即使我们出门旅行，重要证件最好随身携带。当热线客服核实了我们的情况之后就会马上为我们提供紧急救援。